Abbi zoekt een Applicatie Consultant

Jouw rol 

Als Technical Application Consultant breng jij de wensen en IT systemen van onze klanten en de technologie achter onze chatoplossingen bij elkaar.

Je zorgt voor de implementatie en configuratie van onze chatbot. Dat betekent afstemming met de klant rondom technische aspecten van ons platform zoals datakoppelingen, authenticatie, reporting en meer. Ook denk en doe je mee in de product roadmap (design, testen, support) van onze chatapplicatie. Samen met de projectmanager en de contacten bij de klant zorg je ervoor dat het doel bereikt wordt. Een chatbot die feedback vraagt van klanten, serviceverzoeken afhandelt of ze activeert voor een bepaalde marketingactie.

Je hebt een HBO diploma of meer, je hebt zeker affiniteit met technologie maar bent vooral analytisch en nieuwsgierig. Verder ben je creatief in het vinden van oplossingen voor onze klanten. Dit doe je samen met onze software developers en projectmanagers.

Naast projecten denk en werk je ook mee aan de verdere ontwikkeling van onze chatbot. Voor onze productmanager, onze developers en onze klanten ben je aanspreekpunt voor elke volgende versie van de chatbot. Wat zouden de slimmigheden zijn waarmee we klanten nog beter kunnen helpen?

Herken jij je in de volgende punten? Laat dan van je horen!

• Een HBO/WO diploma.
• Minimaal 3 jaar werkervaring op het snijvlak van business en IT
• Woonachtig op reisafstand van Breda.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je durft klanten uit te dagen.
• Je bent resultaat- en klantgericht.
• Je bent nieuwsgierig naar de laatste ontwikkelingen op het gebied van conversatioal technologie.
• Je kan je vinden in onze merkwaarden: Abbi is slim, vernieuwend, betrokken en creatief!

Wat biedt Abbi jou?

• Een superleuke job bij een jong en snelgroeiend bedrijf met volop groei en ontwikkelmogelijkheden.
• Een marktconform salaris.
• Je werkt in een overzichtelijk, enthousiast en betrokken team, waar je inbreng groot is en jouw werk direct zichtbaar.
• Een informele setting waarin je je eigen verantwoordelijkheid pakt.
• Een platte organisatie waarin op basis van onderling vertrouwen wordt gewerkt.
• Abbi is gehuisvest op de Triple O Campus in Breda, op loopafstand van zowel het centrum als het station.
• Je krijgt veel ruimte voor jouw initiatieven en ideeën.
• Dagelijks vers fruit, een lekkere lunch en regelmatig leuke teamuitjes.
• En uiteraard de mogelijkheid om (deels) thuis te werken en je tijd flexibel in te delen.

Over Abbi - Be Conversational

Abbi meet en verbetert klantervaringen op doelgerichte en persoonlijke wijze met datagedreven chatdialogen. Dit doen we door heel gericht en persoonlijk chatgesprekken te voeren, waarbij feedback direct wordt omgezet in actie. Zo kan Abbi in één onafgebroken chat klantwensen oplossen, maar ook bestellingen en betalingen initiëren en afronden. De perfecte oplossing voor onderzoek, klantactivatie en klantenservices. Wij bieden deze slimme, creatieve en vernieuwende oplossingen vanuit zelf ontwikkelde ‘conversational' technologie.

Solliciteer nu! 

Ben je enthousiast geworden? Stuur dan je CV en motivatie naar: info@abbi-insights.com. Hier vind je meer informatie over Abbi Insights. Heb je vragen over de functie of organisatie, neem dan contact op met Marco Wolters, +31 (0)6 29 53 84 28.

Tot gauw!