Ontdek de kracht van vernieuwend marktonderzoek met digitale dialogen
Abbi maakt onderzoek en communicatie persoonlijk en activerend
Ga met de juiste content via het juiste kanaal het gesprek aan. Zo zorg je voor de meest persoonlijke digitale klantervaringen, de beste klantinzichten én een sterke binding met jouw doelgroep.
Wist je dat wij, voor het derde jaar op rij, een 8.8 scoren op klanttevredenheid?
Van klantonderzoek naar interactie
Voor organisaties die verder willen dan alleen inzicht
Abbi is er voor organisaties die:
- willen dat onderzoek ook echt iets in beweging zet binnen de organisatie
- niet alleen willen meten, maar ook klanten willen activeren
- data direct willen gebruiken in communicatie
Met vernieuwend klantonderzoek met digitale dialogen brengt Abbi inzichten, interactie en activatie samen, en helpt jouw organisatie vooruit.
Abbi’s toolkit
Totaaloplossing voor de beste digitale interacties
Onze veelzijdige technologie is ons gereedschap om een naadloze en persoonlijke beleving te creëren, volledig afgestemd op de mobiele belevingswereld van vandaag:
- Hybride chattechnologie: de kracht van AI gecombineerd met gestructureerde dialogen
- Customer Data Platform
- API’s voor integratie met jouw databases
- Activatie en communicatie via de juiste kanalen
Ons team zorgt ervoor dat onze toolkit direct en optimaal inzetbaar is om jouw doelen te bereiken.
Abbi’s chatdialogen zijn korte, laagdrempelige digitale gesprekken voor de beste interactieve gebruikerservaring. Via een Customer Data Platform of jouw eigen IT systemen integreren we jouw klantdata om deze vervolgens vanuit alle gewenste kanalen te activeren voor de meest persoonlijke omnichannel klantbeleving.
Abbi is hiermee de eerste conversational AI oplossing die onderzoek, marketing, klantcontact en CX écht actiegericht bij elkaar brengt.
Interactief en fun
Persoonlijk
Toegankelijk
Abbi heeft nog meer voordelen
Snel!
Laagdrempelig en snel: binnen 24 uur ben je live en resultaten zijn real-time inzichtelijk, of het nu marktonderzoek of communicatie is.
Branded!
Alles volledig in de look & feel van jouw organisatie.
Mobile first!
Wij geloven in een ‘mobile-first’ aanpak en starten digitaal klantcontact het liefst ‘in het moment’ via mobiele activatie methodes, zoals Whatsapp & SMS, voor de beste respons en conversie.
Actie!
De beste en meest persoonlijke gebruikerservaring leidt ertoe dat de digitale interacties activerend en conversie verhogend werken.
Trots om te mogen werken voor
TEAM
Volledige ontzorging, van onderzoek tot communicatie
Als vernieuwend online klantonderzoeks- en communicatiebureau koppelen we inzicht direct aan actie. Het Abbi team is een mix van ervaring, talent en enthousiasme! Onze onderzoekers, CX experts, conversation designers en tech consultants ontzorgen je volledig om samen tot de beste digitale interacties te komen.
Onze klanten aan het woord
Benieuwd naar wat Abbi voor jouw organisatie kan betekenen? Onze klanten vertellen het je zelf.
"Alleen de inzet van een voorspelmodel is niet voldoende. Doordat we de persoonlijke wensen van een klant uitvragen via de chat van Abbi, kunnen we het vervolgtraject veel persoonlijker maken. En is het slagingspercentage van de verkoop groter."
Minke Braakman - Louwman & Parqui
"Uniek aan Abbi is de inzet van vernieuwende technologie in combinatie met een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. De mensen van Abbi laten grote betrokkenheid zien en uiten actief ideeën over nieuwe onderzoeken. In de uitwerking zoeken zij bredere verbindingen binnen het MDT-netwerk om resultaten echt te laten leven."
Albert Bots - Ministerie OCW / Maatschappelijke Diensttijd (MDT)
"Door een vlekkeloze samenwerking met Abbi hebben we een fantastisch resultaat kunnen behalen. Het Nederlandse publiek draagt Make-A-Wish Nederland een enorm groot warm hart toe. De overweldigende reacties hebben we samen kunnen omzetten naar een resultaat waar wij alleen van hebben kunnen dromen."
Miranda Vos - Make-A-Wish
Wij zorgen voor de beste digitale interacties met jouw klant
Van marktonderzoek tot klanttevredenheid en klantpanels: de mogelijkheden zijn groot. Benieuwd hoe Abbi er voor jou kan zijn? Neem contact met ons op!