Onze veelzijdige technologie is ons gereedschap om een naadloze en persoonlijke beleving te creëren, volledig afgestemd op de mobiele belevingswereld van vandaag. Ons team zorgt ervoor dat onze toolkit direct en optimaal voor jou inzetbaar is.
Onze chattechnologie helpt jou om op een toegankelijke aansprekende wijze digitale gesprekken te voeren met jouw doelgroep. Of je nu feedback wilt ophalen, leads wilt werven of aan wilt zetten tot actie. Dit maakt Abbi's chatdialogen anders dan reactieve klantenservice chatbots, die als doel hebben om eerst het probleem te achterhalen en te duiden. Het is bij Abbi chats altijd duidelijk met wie en met welke inhoud het gesprek wordt gevoerd. Door slim klantdata te integreren en routings aan te brengen, lopen de digitale gesprekken nooit vast en bieden zij altijd een persoonlijke gebruikerservaring.
Het Customer Data Platform is het kloppend hart van onze digitale communities en klantenpanels. De kracht van een succesvolle digitale community zit in het persoonlijk en gericht kunnen communiceren met jouw doelgroepen. Voor effectief gebruik van CDP (SaaS) platform kunt je kunt zelf aan de knoppen zitten, maar ook terugvallen op het Abbi team. Net wat voor jouw organisatie het beste werkt.
Abbi's onderzoek, campagne, community en klantreisoplossingen zijn allemaal Omnichannel te activeren, dus via alle relevante kanalen. Dit maakt het mogelijk om de juiste doelgroep, op het juiste moment en via het juiste communicatiekanaal te bereiken.
Koppelingen tussen onze conversational chat-tooling, het Customer Data Platform of jouw databases zorgen ervoor dat activaties, onderzoeken en communicatiecampagnes echt persoonlijk en relevant worden.
Hey, ik ben Abbi, kan ik je ergens mee helpen?