De impact van het Dal Vrij busabonnement op sociale participatie van minima

Alle inwoners moeten actief mee kunnen doen in de samenleving, dat is wat Gemeente Middelburg graag wil. Zo ook mensen met een laag inkomen. Om die reden is de gemeente in november 2023 gestart met het Dal Vrij abonnement. Minima kunnen hiermee gratis met de bus reizen in de hele provincie Zeeland, regio Hoeksche-Waard en Goeree Overflakkee, tijdens de daluren. Met dit abonnement wil de gemeente de bus toegankelijker maken voor mensen met een laag inkomen én daarmee hun sociale participatie vergroten. Gemeente Middelburg wil graag weten wat de impact van dit reisproduct op deze inwoners is. Ondernemen ze vaker leuke uitjes? Zien ze hun familie of vrienden vaker? Oftewel: bevordert het Dal Vrij abonnement sociale participatie? Met onder andere deze informatie kan de gemeente de keuze maken om het Dal Vrij abonnement ook na 2024 voort te blijven zetten.

Meten door de tijd heen
Om dit in kaart te brengen heeft Abbi, samen met Gemeente Middelburg, twee chatvragenlijsten ontwikkeld: een 0-meting en een 1-meting. De 0-meting werd meteen na het aanvragen van het gratis busabonnement aan de bewoners aangeboden (dus voordat het in gebruik genomen werd). Zo konden we een goed beeld van de situatie zonder een Dal Vrij abonnement schetsen. Een halfjaar later werd dezelfde groep inwoners opnieuw bevraagd, om de impact van het Dal Vrij abonnement inzichtelijk te maken. 

Positieve impact Dal Vrij abonnement
De resultaten toonden erg positieve invloeden van het gratis busabonnement op de sociale participatie van minima in Gemeente Middelburg. Inwoners namen vaker de bus voor sociale doeleinden, zoals een familiebezoek of een uitje. Ook de mobiliteit van de inwoners nam toe: er was een stijging zichtbaar in het aantal inwoners dat zich vrij voelde om overal heen te gaan waar ze wilden (binnen Zeeland). 

Het overgrote deel van de abonnementhouders gaf aan dat het Dal Vrij abonnement iets toevoegt aan hun leven, zo ervaren ze meer vrijheid, meer zelfstandigheid, minder zorgen en kunnen ze er vaker op uit. 

Hoe nu verder?
De resultaten van deze impact metingen droegen er aan bij dat het college van gemeente Middelburg recentelijk een positief besluit heeft genomen over voortzetting van het Dal Vrij abonnement.

Hier stopt de samenwerking tussen de gemeente en Abbi echter niet. Om de lange termijn effecten van het Dal Vrij abonnement in kaart te brengen, zullen we ook de komende twee jaar samen impact metingen verzorgen. Zo kunnen we structureel blijven monitoren. 

Cora Israel, Gemeente Middelburg: “Door de metingen die Abbi heeft gedaan, hebben wij een duidelijk beeld gekregen van wat het aanbieden van gratis OV met mensen doet. En dit onderbouwt het besluit om het aanbieden van gratis OV voort te zetten. Abbi biedt een mooi vormgegeven chat tool die gemakkelijk te beantwoorden is. De rapportage is geen lang document met tekst, maar een inzichtelijke factsheet, met korte en duidelijke conclusies! Hierdoor kun je bijna in 1 oogopslag de resultaten zien."

Wil jij ook impact in kaart brengen?
Wil jij ook jouw doelgroep met de juiste methode, op het juiste moment en via het juiste kanaal bevragen? Abbi helpt je hier graag mee. Neem contact op met Ine, zij maakt graag kennis met je.