Customer Data Platform
Het kloppend hart van onze dienstverlening
De kracht van een succesvolle digitale community zit in persoonlijke communicatie vanuit gecentraliseerde klantdata, waarbij de juiste kanalen voor de juiste doelgroep worden ingezet.
De kracht van een succesvolle digitale community zit in persoonlijke communicatie vanuit gecentraliseerde klantdata, waarbij de juiste kanalen voor de juiste doelgroep worden ingezet.
Persoonlijk
Relevant
Effectief
Een CDP is een hele slimme database, waarin profielen van doelgroepen worden ingeladen en beheerd. Dit kan vanuit wervingscampagnes of bestaande klantdatasets. Van hieruit kan via alle kanalen heel gericht worden gecommuniceerd door slim gebruik te maken van de profieldata. Dit maakt de communicatie persoonlijker, waardoor je veel meer resultaat haalt uit je vervolgacties. In de loop van de tijd krijg je bovendien een steeds beter beeld van elke individueel profiel binnen jouw doelgroep. Elke nieuwe interactie wordt immers toegevoegd aan het CDP.
Voor effectief gebruik van CDP (SaaS) platform kunt je kunt zelf aan de knoppen zitten, maar ook terugvallen op het Abbi team. Net wat voor jouw organisatie het beste werkt.
Wij kunnen koppelingen maken met jouw CRM, CMS of ticketing systeem. Geen bestaande databronnen? Dan zetten we het voor je op!
In het CDP bouw & verrijk je (automatisch) profielen van jouw achterban. Vervolgens selecteer je eenvoudig de juiste doelgroep die je activeert voor uitvragen, campagnes en geautomatiseerde communicatiestromen.
Activeer de juiste doelgroep op het juiste moment, via het juiste kanaal. Denk daarbij aan Whatsapp, SMS, email en sociale media. Profielen in het CDP worden weer automatisch verrijkt met deze data.
Hey, ik ben Abbi, kan ik je ergens mee helpen?